{"id":631,"date":"2026-03-30T18:36:54","date_gmt":"2026-03-30T18:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/neomed-pharma.com\/?page_id=631"},"modified":"2026-04-02T14:39:24","modified_gmt":"2026-04-02T14:39:24","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neomed-pharma.com\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.<\/strong>  \u00c0 vendre<\/strong> et la livraison de nos marchandises sont exclusivement soumises aux pr\u00e9sentes conditions contractuelles. <\/p>\n

2. Prix<\/strong>
La liste de prix en vigueur le jour de la commande s'applique. Tous les prix incluent la TVA l\u00e9gale en vigueur. Sous r\u00e9serve d'erreurs et de fautes d'impression. Apr\u00e8s la publication d'une nouvelle liste de prix, tous les prix pr\u00e9c\u00e9dents deviennent invalides. <\/p>\n

3. Commande minimale<\/strong>
Voir la liste de prix actuelle. <\/p>\n

4. D\u00e9lai de livraison  <\/strong>          
Nous nous effor\u00e7ons de traiter vos commandes le plus rapidement possible. Nous exp\u00e9dions la marchandise dans les 3 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la commande.
L'exp\u00e9dition de nos marchandises s'effectue par service de messagerie ou par la poste.
Calcul des frais d'exp\u00e9dition :<\/strong>
Livraison standard (livraison uniquement en Allemagne) Dur\u00e9e de livraison : 3-4 jours ouvrables
si le paiement est re\u00e7u aujourd'hui \u20ac 10,12
Livraison standard UE (hors \u00eeles)
D\u00e9lai de livraison : 5-6 jours ouvrables
lors du paiement re\u00e7u aujourd'hui \u20ac 25,00
Livraison en Suisse \u20ac 39,00<\/p>\n

Retrait (sur rendez-vous uniquement), livraison gratuite. <\/p>\n

5. Commande<\/strong>
Votre commande peut \u00eatre pass\u00e9e par courrier, t\u00e9l\u00e9phone, internet ou fax. Nous nous r\u00e9servons express\u00e9ment le droit d'accepter votre commande. L'acceptation se fait par confirmation \u00e9crite ou par la livraison de la marchandise command\u00e9e. <\/p>\n

6. Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par :<\/strong>
\u2013 Pr\u00e9l\u00e8vement automatique (valable uniquement en Allemagne)
\u2013 Virement anticip\u00e9 (une copie du formulaire de virement tamponn\u00e9 doit \u00eatre jointe \u00e0 la commande)
\u2013 par contre remboursement \u2013 frais suppl\u00e9mentaires de 8,00 \u20ac \u00e0 la charge du client.
\u2013 Paypal \u00e0 neomed-robin@t-online.de    
Nos coordonn\u00e9es bancaires sont :
IBAN\u00a0: DE13 23050101 0001014505
BIC : NOLADE21SPL <\/p>\n

7. Retard de paiement<\/strong>
En cas de retard de paiement (\u00e0 partir de la 1\u00e8re relance), nous vous facturerons des frais de rappel d'un montant de 5,00 EUR. Pour chaque cas de rejet de paiement, des frais suppl\u00e9mentaires de 15,00 EUR seront factur\u00e9s. <\/p>\n

8. Droit de r\u00e9tractation<\/strong>
Les consommateurs disposent d'un droit de r\u00e9tractation dans les conditions suivantes, \u00e9tant entendu que le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre principalement attribu\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou ind\u00e9pendante.
Vous avez le droit de r\u00e9voquer ce contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans avoir \u00e0 justifier de motifs.
Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour esercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer (Neomed Pharma GmbH, Moltkestr. 38, 23564 L\u00fcbeck, T\u00e9l. 0451 795024, Fax 0451 792895, E-mail: info@neomed-pharma.com) par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d'ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, par lettre envoy\u00e9e par courrier, t\u00e9l\u00e9copie ou e-mail) de votre d\u00e9cision de r\u00e9voquer le pr\u00e9sent contrat. Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le formulaire type de r\u00e9tractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice de votre droit de r\u00e9tractation avant l'expiration de ce d\u00e9lai. <\/p>\n

9. cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/strong>
Si vous r\u00e9voquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re que nous proposons), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date \u00e0 laquelle nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9vocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, \u00e0 moins qu'il n'en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises en retour ou jusqu'\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.  
Vous nous avez renvoy\u00e9 ou remis les biens, sans tarder et en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date \u00e0 laquelle vous nous aurez notifi\u00e9 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous exp\u00e9diez les biens avant l'expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs du renvoi des biens. Vous ne devrez r\u00e9pondre que d'une d\u00e9pr\u00e9ciation \u00e9ventuelle des biens si cette d\u00e9pr\u00e9ciation est due \u00e0 une manipulation des biens qui n'est pas n\u00e9cessaire pour examiner leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement.<\/p>\n

FIN DE L'INFORMATION DE R\u00c9VOCATION
Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong>
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. Il est \u00e9galement disponible en t\u00e9l\u00e9chargement s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n

\u2013 Ann:
Neomed Pharma GmbH
Moltkestr. 38
23564 L\u00fcbeck
Fax : 0451 792895
E-mail : info@neomed-pharma.com<\/p>\n

Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) r\u00e9silie(ons) (*) le contrat de vente des biens suivants :
- Command\u00e9 le
- Re\u00e7u le
\u2013 Nom du\/de la consommateur(trice)
- Adresse du\/des consommateur(s)
\u2013 Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur support papier)
- Date
(*) Biffer la mention inutile<\/em> <\/p>\n

10. Accord de prise en charge des co\u00fbts<\/strong>
Si vous faites usage de votre droit de r\u00e9tractation, les frais r\u00e9guliers de renvoi sont \u00e0 votre charge si la marchandise livr\u00e9e correspond \u00e0 celle command\u00e9e et si le prix de la chose \u00e0 renvoyer ne d\u00e9passe pas un montant de 40 euros ou si, en cas de prix plus \u00e9lev\u00e9 de la chose, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la r\u00e9tractation. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous. <\/p>\n

11. dommages d'exp\u00e9dition<\/strong>
sont imm\u00e9diatement aupr\u00e8s du mandataire livrant
(par exemple, UPS) de se plaindre \u00e0 r\u00e9ception. <\/p>\n

12. garantie<\/strong>
Vous devez v\u00e9rifier l'int\u00e9grit\u00e9 et l'int\u00e9gralit\u00e9 de la marchandise re\u00e7ue d\u00e8s sa r\u00e9ception. Les r\u00e9clamations doivent nous \u00eatre communiqu\u00e9es imm\u00e9diatement par \u00e9crit, dans les 5 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise. En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, vous avez le droit d'exiger une ex\u00e9cution ult\u00e9rieure au sens du Code civil. Dans la mesure o\u00f9 la loi ne pr\u00e9voit pas imp\u00e9rativement autre chose, un \u00e9ventuel droit \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats se limite \u00e0 la diff\u00e9rence entre le prix d'achat et la valeur de la marchandise d\u00e9fectueuse. <\/p>\n

13. r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong>
La marchandise livr\u00e9e reste la propri\u00e9t\u00e9 de Neomed Pharma GmbH jusqu'au paiement int\u00e9gral de toutes les cr\u00e9ances. <\/p>\n

14. Force majeure<\/strong>
Notre obligation de livrer sera annul\u00e9e si nous y sommes emp\u00each\u00e9s par des cas de force majeure ou d'autres circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, sans qu'une obligation de verser des dommages et int\u00e9r\u00eats ne soit cr\u00e9\u00e9e. Les retards dans notre propre approvisionnement, les perturbations d'exploitation, les entraves au transport et toute forme de conflit de travail sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme des cas de force majeure. Apr\u00e8s avoir fix\u00e9 un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, vous \u00eates en droit de reprendre votre commande. <\/p>\n

15) Juridiction et lieu d'ex\u00e9cution, droit applicable  <\/strong>     
Si le client n'est pas un consommateur, L\u00fcbeck est le seul tribunal comp\u00e9tent. Le lieu d'ex\u00e9cution pour tous les paiements est L\u00fcbeck. Pour tous les droits contractuels, extracontractuels et autres, seul le droit allemand est applicable, sauf si le droit national ou international imp\u00e9ratif s'y oppose. <\/p>\n

16. acheteurs de pays de l'UE<\/strong>
T\u00e9l\u00e9phone : 0049 451 795024
T\u00e9l\u00e9copieur : 0049 451 792895
Site web :
Courrier \u00e9lectronique : neomed-robin@t-online.de <\/p>\n

17. information de l'op\u00e9rateur<\/strong><\/p>\n

Neomed Pharma GmbH
Moltkestrasse 38
23564 L\u00fcbeck
Directeur : Mme Val\u00e9rie Iven
T\u00e9l. 0451 795024
T\u00e9l\u00e9copieur 0451 792895
Site Web : www.neomed-pharma.com
Courriel : info@neomed-pharma.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen 1.  F\u00fcr den Verkauf und die Lieferung unserer Waren gelten ausschlie\u00dflich diese Vertragsbedingungen.  2.  PreiseEs gilt die am Tag der Bestellung g\u00fcltige Preisliste.  Alle Preise enthalten die aktuelle gesetzliche Mehrwertsteuer. Irrtum und Druckfehler bleiben vorbehalten. 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